這幾年，南臺灣的居住樣態已悄悄改變。過去以自家獨棟透天厝為主的建案，如今已逐漸改向，越來越多人選擇公共設施完備的大樓型態。 在實施垃圾不落地十年有餘的台灣，注重居家舒適度的大樓住戶，不再有追著公家垃圾車跑的場景，其住宅垃圾通常會集中由管委會處理。而這樣客製化且量體大的垃圾清運服務需求，交給服務南台灣數十年的群運環保股份有限公司（以下簡稱群運環保），不只服務品質穩定，更能協助對於清運服務不熟悉的用戶們，找到最佳的清運解方。
「南部地區越來越多豪宅和辦公大樓選擇群運環保。」袁經理表示，群運環保與環保局最大的差異之處，除了直接到府服務之外，還可以同時處理垃圾、資源回收和廚餘，清運完畢後也會進行清潔和消毒工作，這些都是群運環保的競爭優勢，也是深受客戶信賴的主因。
多種諮詢服務管道 值得信賴的清運夥伴
群運環保始終秉持服務本位，站在客戶的立場著想，多渠道為客戶解決問題。袁經理說，客戶可以利用電話、粉絲專業、官方Line、電子郵件等多種管道洽詢，業務部都會提供專業諮詢與服務。除了公司行號、餐廳和大樓這些客戶之外，業務部也常常接到一般住宅的洽詢。
群運環保一貫以「服務」為原則，以解決客戶問題為優先。業務部接收到客戶的清運諮詢之後，會先到現場進行勘查和報價，客戶有合作意願後簽約，接著安排清運時程。袁經理說，透過現場勘查可以了解四周環境，評估清運作業時的車輛進出、壓縮車的噪音是否會影響附近住戶等，再依據狀況與客戶討論和調整。
此外，許多用戶並不知道，家戶定期繳納的水單上，已包含了環保局的清除處理費。而群運環保合法經營，在承接清運服務時，必定向焚化爐申請進場核備函，取得廢棄物進場流向證明，一來，能隨時供環保局稽核，二來，住戶便能據以辦理水費免徵清潔處理費，照顧消費者的權益。
通過ISO9001品質認證 遵循環保署法規合法申報
「廢棄物清運交給群運環保最安心。」袁經理表示，群運環保是一家專業合法的全方位清運公司，取得ISO9001驗證，所有流程均符合規範，並且配合環保署法令，詳實申報所有客戶的代清運廢棄物種類。此外，群運環保擁有多個長期合作的焚化爐，即使在焚化爐歲修之際，清運服務也不會受到影響。
「消費者值得最好的。」袁經理說，群運環保多年來預先布局，無論是擁有領先業界的車輛數及車種，或是搶先布局焚化爐，都能讓客戶在危機發生時，仍然享有品質穩定且良好的服務；這也是群運數十年來，不變的堅持。
主編 / 陳彥諺；文字 / 張煥鵬；攝影 / 李文成
關於 責任編輯 / 林英華
文字耕耘者，喜歡爬山，迷戀登山過程中那股艱辛卻仍要前行的決心，應與實踐環保之路不謀而合。正攀越「循環經濟」這座大山，請多多指教。
關於 回歸專欄
發揮群運環保「藉由理清，讓生活更好」的精神，以循環概念看見生活的原點，了解循環經濟與清運業務於生活的重要關聯。
關於 群運環保
成立於1992年。多年來以專業的環保知識與技能，提供廢棄物清運服務，為南部清運業代表廠商。秉持著「一間好企業，必須推動社會往前」的理念，以自身環保專業出發，期能激起台灣社會對於「循環經濟」的重視。
